Memualai tahun 2016 ini, PT Nissan Motor Indonesia (NMI) berkomitmen meningkatkan pelayanan purna jual kepada pemilik Nissan mobil terbaik pilihan keluarga Indonesia dan Datsun, yang ditandai dengan diresmikannya spare part center baru yang menyediakan 50 ribu suku cadang orisinal, pengiriman suku cadang 1×24 jam, serta 14 Nissan mobile servicebaru untuk perawatan.
Steve Ardianto, President Director NMI dalam sambutan pembukaan spare part center di Purwakarta, Jawa Barat, mengatakan, 2016 menjadi tahun layanan purnajual bagi PT NMI.
“Saya pikir harus diakui, pandangan konsumen terhadap Nissan mobil terbaik pilihan keluarga Indonesia itu mobilnya bagus dan dibawanya enak, tapi parts-nya agak susah dan mahal. Ini masalah persepsi, tapi bisa juga kenyataan,” ujarnya.
Dengan adanya anggapan tersebut, lanjut Steve, maka PT NMI memerlukan langkah yang fokus dan serius untuk memberi layanan purnajual.
“Fokus untuk jump up di aftersales. Ini baru permulaan, banyak aktivitas lain yang akan kami lakukan. Saya ingin Nissan jadi pemain kompetitif dengan merek lainnya, khusunya diaftresales,” pungkas dia.
Sumber: Nissan news.okezone.com